Cine ce este
Operatorul paginii carditalcaps.eu întreține această pagină și formularul. Nu vinde produsul, nu expediază colete și nu încasează plăți. Vânzătorul este profesionistul al cărui consultant sună; denumirea și adresa lui le veți auzi în convorbire și le veți găsi în confirmarea contractului.
Trei pași
- Trimiteți formularul — este o cerere de contact, nu o comandă.
- Consultantul sună (în limba rusă), la începutul convorbirii își declină identitatea și scopul comercial, comunică datele vânzătorului, confirmă prețul de 199 lei cu livrare, adresa și termenul. Când contractul la distanță se încheie prin telefon, profesionistul confirmă oferta consumatorului pe un suport durabil, iar consumatorul este ținut de ofertă abia după ce o semnează sau trimite acceptarea scrisă (art. 8 alin. (6) OUG nr. 34/2014). Confirmarea contractului încheiat, pe suport durabil, o primiți cel târziu la livrarea produsului.
- Curierul aduce coletul; întreaga sumă o plătiți la primire. Nu există avans.
Preț
199 lei pentru cutia cu 20 de capsule, cu livrare în România, de plătit la primire. Este prețul total; pe capsulă — 9,95 lei. Alte plăți nu există.
Produs
Supliment alimentar în sensul Legii nr. 56/2021 și al Ordinului nr. 1069/2007 — aliment, nu medicament. Vânzătorul răspunde pentru neconformitatea produsului cu contractul timp de doi ani de la livrare (OUG nr. 140/2021).
Dreptul de retragere
14 zile de la primirea coletului, fără motiv (art. 9 OUG nr. 34/2014); este suficient să trimiteți declarația înainte de expirarea termenului. Legea prevede o excepție pentru produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă au fost desigilate după livrare (art. 16 lit. e) — o cutie nedeschisă o returnați întotdeauna. Banii se restituie în 14 zile de la primirea declarației; costurile returului le suportați dumneavoastră, dacă vânzătorul v-a informat despre aceasta.
Reclamații și litigii
Reclamația o adresați vânzătorului (datele sunt în confirmare). Ajutor: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (telefon 021 9551) — inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor. Platforma SOL a Comisiei Europene a fost închisă — nu trimitem la ea.
Legea aplicabilă
Legea română; clauzele care limitează drepturile consumatorului nu îl obligă (OUG nr. 34/2014, Legea nr. 363/2007). Situația la 20.09.2026.