Quién es quién
El operador de carditalcaps.eu gestiona esta página y el formulario. No vende el producto, no envía paquetes ni cobra. El vendedor es el empresario cuyo asesor te llama; su razón social y dirección las oirás en la llamada y las encontrarás en la confirmación del contrato.
Tres pasos
- Envías el formulario — una solicitud de contacto, no un pedido.
- El asesor te llama, al inicio indica su identidad y la finalidad comercial de la llamada, facilita los datos del vendedor, confirma el precio de 39 € con envío, la dirección y la fecha. El empresario debe confirmarte la oferta por escrito o en soporte duradero; solo quedas vinculado una vez que hayas firmado la oferta o enviado tu acuerdo por escrito (art. 98.6 TRLGDCU). Después, el empresario te facilita la confirmación del contrato en soporte duradero, a más tardar en el momento de la entrega (art. 98.7).
- El mensajero trae el paquete; pagas el importe completo al recibirlo. Sin anticipo.
Precio
39 € por un envase de 20 cápsulas, con envío en España incluido, a pagar contra reembolso. El precio es el precio total (art. 97.1 e); en proporción — 1,95 € por cápsula. No hay otros gastos.
Producto
Complemento alimenticio conforme al Real Decreto 1487/2009 — un alimento, no un medicamento. El vendedor responde de la falta de conformidad durante tres años desde la entrega (art. 120 TRLGDCU); remedios: reparación, sustitución, reducción del precio, resolución (art. 117 y ss.).
Desistimiento
14 días desde la recepción del paquete, sin justificación (art. 102 y 104); basta enviar la comunicación antes de que expire el plazo (art. 106). La ley prevé una excepción para los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (art. 103 e) — un envase sin abrir se devuelve siempre. Reembolso en 14 días desde que el empresario sea informado (art. 107); asumes el coste de devolución si el empresario te lo ha comunicado (art. 108).
Reclamaciones y conflictos
La reclamación se dirige al vendedor (datos en la confirmación). Ayuda: oficinas municipales de información al consumidor (OMIC), direcciones generales de consumo de las comunidades autónomas, Juntas Arbitrales de Consumo. La plataforma ODR de la Comisión Europea se ha cerrado — no la enlazamos.
Ley aplicable
Ley española; la renuncia previa a los derechos reconocidos al consumidor es nula (art. 10 TRLGDCU). Actualizado a 20.09.2026.