Acquisto per telefono in Italia — chi è chi, quando nasce il contratto, quanti giorni hai

Chi è chi

Il gestore di carditalcaps.eu gestisce questa pagina e il modulo. Non vende il prodotto, non spedisce pacchi e non riceve pagamenti. Il venditore è il professionista il cui consulente richiama; la sua denominazione e il suo indirizzo li senti nella telefonata e li trovi nella conferma del contratto.

Tre passi

1. Invii il modulo — una richiesta di contatto, non un ordine.
2. Il consulente richiama, all’inizio della telefonata dichiara identità e scopo commerciale (art. 51, comma 6, Codice del consumo), comunica i dati del venditore, conferma il prezzo di 39 € spedizione inclusa, l’indirizzo e la data. Il professionista conferma l’offerta; sei vincolato solo dopo averla firmata o accettata per iscritto — un documento informatico è sufficiente (comma 6). Il professionista fornisce la conferma del contratto su supporto durevole entro un termine ragionevole, al più tardi alla consegna dei beni (comma 7).
3. Il corriere porta il pacco; paghi l’intero importo alla consegna. Nessun anticipo.

Prezzo

39 € per una confezione da 20 capsule, spedizione in Italia inclusa, da pagare alla consegna. Il prezzo è totale (art. 49, comma 1, lett. e); in proporzione — 1,95 € per capsula. Non ci sono altri costi.

Prodotto

Integratore alimentare ai sensi del d.lgs. 169/2004 — un alimento, non un farmaco. Il venditore risponde della conformità del bene per due anni dalla consegna (art. 133 Codice del consumo); rimedi: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, risoluzione (art. 135-bis).

Recesso

14 giorni dal ricevimento del pacco, senza motivazione (art. 52); basta inviare la comunicazione prima della scadenza (art. 54). La legge prevede un’eccezione per i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e) — una confezione non aperta si restituisce sempre. Rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione (art. 56); il costo della restituzione è a tuo carico se il professionista te lo ha comunicato (art. 57).

Reclami e controversie

Il reclamo va al venditore (dati nella conferma). Aiuto: associazioni dei consumatori, Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM), Camere di commercio (conciliazione). La piattaforma ODR della Commissione europea è stata chiusa — non la colleghiamo.

Legge applicabile

Legge italiana; le clausole che escludono o limitano i diritti del consumatore sono nulle (art. 143 Codice del consumo). Aggiornato al 20.09.2026.